BMW (South Africa). Defining innovation.

профиль: участники конференции Time to Think (Копенгаген, 2006)

Профиль: профессор James Woudhuysen , De Montfort University, UK

По образовнию физик, ведет колонку в IT Week и является профессором Предсказаний и Инноваций [звучит фантастически, как что-то из Гарри Поттера :) ] De Montfort University. Джеймс чувствует тренды гораздо раньше других людей, умеет классно фиксировать их и обычно удивительно и контр-интуитивно представляет, что с ними делать. Единственное, что Джеймс упорно отказывается предсказывать – это погоду, цены на бирже, скачки и вашу судьбу.

www.woudhuysen.com

Профиль: Kate Ancketill, управляющий директор и владелец GDR Creative Intelligence, UK

10-летний опыт Кейт в дизайне и 7 лет анализа глобальных трендов в ритейле позволяют ей отлично предсказывать «the next big thing». Работая с такими клиентами как Sony, Nike и P&G, она представляет находки квартального отчета трендингового агентства GDR более сотни раз в году в клиентских офисах по всему миру и на различных конференциях.

www.gdruk.com

Профиль: Adam Hill, директор Brand X, DK

Один из основателей компании Brand X – Адам Хилл одновременно имеет и творческое мышление и ясное представление обо всех ньюансах финансового маркетинга. «В следующем десятилетии прочный коммерческий успех принесут те маркетинговые программы и программы по построению бренда, которые направлены на быстрое узнавание, определение и увеличение ценности всех корпоративных отношений», - считает Адам.

www.brandx.dk

Профиль: Henrik Boserup, знаменитый шеф-повар

Датский шеф-повар Хенрик Босерап известен по двум поваренным книгам, ставшими бестселлерами – «Белая еда» и «Черная еда», которые заставили целую нацию быть более внимательными к той пище, которую они потребляют.

www.boserup.dk



Профиль: Anne Lise Kjaer, основатель kjaer global, UK

Основатель и управляющий директор kjaer global - Анна Лиза Кьяэр. Специализируясь на долгосрочных трендах в развитиии общества, kjaer global определяют и визуализируют будущие возможные последствия для бизнеса каждого из своих клиентов. Самые известные из клиентов агентства - IKEA, Sony, Nokia, Unilever, Toyota, Puma, Nike, Levi's.

www.kjaer-global.com

Профиль: Tom Greatex, инсайт-директор трендингового агентства Anterior:Insight, UK

Раньше работавший в The Future Laboratory, Том Грейтрэкс является экспертом по истории стиля и моды и следит за текущими и будущими трендами. Он близок к адептам Viewpointи попутно пишет для Arena и The Independent. Когда Том не консультирует клиентов в Anterior:Insight, он обычно является приглашенным лектором в колледже моды и текстиля Central Saint Martins.

Профиль: Marvin Wilkinson, директор по развитию новых бизнесов Anterior:Insight, UK

Марвин ищет новых клиентов и предлагает им весь спектр предсказаний, анализов трендов и услуг по продвижению продукта, предлагаемых трендовым агентством Anterior:Insight. Среди его клиентов и Nike, и the BBC.

www.anterior-insight.co.uk

Профиль: Axel Olesen, CIFS (Копегагенский Институт Исследований Будущего)

Профессиональный стратег Аксель Ольсен консультирует компании и институты. Аксель - генеральный директор Копегагенского Института Исследований Будущего и его ключевой сферой интересов является экономика, человеческие ресурсы и стратегические исследования. Также он является постоянным сотрудником футурологического журнала Futureorientation, докладчиком на международных конференциях и ведет проектную работу.

www.cifs.dk

Профиль: Rohit Talwar, компания Fast Future

Недавно признанный одним из десяти ведущих трендвочеров (обозревателей трендов), Рохит Талвар является CEO трендового агентства Fast Future. Среди его клиентов правительства США и Великобритании, Shell, BAe Systems и IBM. Сейчас он пишет книгу о влиянии Китая на торговлю в 21 веке.

www.fastfuture.com

ссылки:

• Time2Think
  

• James Woudhuysen

• GDR Creative Intelligence, UK

• Brand X, DK

• Henrik Boserup

• kjaer global, UK

• Anterior:Insight, UK

• CIFS

• Fast Future

Уильям Гибсон : Будущее уже наступило; просто оно еще не очень хорошо распространено.

'The future has already happened; it's just that it isn't very well distributed.'

William Gibson

Voice of the People 2006

(Прочитать целиком)

Ромир, эксклюзивный представитель ассоциации Gallup International в России, принял участие в уникальном исследовании Voice of the People 2006, в ходе которого в период с июля по сентябрь 2006 года было опрошено около 60 000 человек из 63 стран мира. Их мнение репрезентирует взгляды более миллиарда жителей Земли. Согласно результатам опроса, мировое население относится положительно к большинству стран Большой восьмерки, с одним исключением – количество негативных мнений о России превышает количество позитивных отзывов. Крупнейшая азиатская страна Китай, также оцениваемая в этом исследовании, имеет сходные результаты...

Положительное отношение к странам



Анализ тренда показал, что результаты нынешнего исследования практически не отличаются от данных 2004 года. Однако, доля респондентов, относящихся положительно к России тогда (31%), уменьшилась до теперешних 24%.

Кроме этого, небольшие положительные изменения произошли в отношении Великобритании (доля позитивных откликов выросла с 41% до 46%), США (с 40% до 46%) и Канады (с 49% до 53%).


Распределение ответов на вопрос: В какой стране Вы хотели бы жить?

Ответы %

42% участников исследования пожелали жить в Канаде, причем чаще это были мужчины (46%), респонденты не старше тридцати лет (46%), опрошенные с высшим образованием (52%), граждане с высоким доходом (54%). На втором месте – США (41%). Франция (32%), Великобритания (32%) и Италия (32%) замыкают тройку наиболее привлекательных для проживания государств. 30% опрошенных предпочли бы жить в Германии.
Четверть респондентов вне зависимости от образования и дохода выбрали Японию.
Россию в качестве места жительства смогли представить 15% участников опроса, среди которых чаще всего встречались лица до 30 лет (18%), респонденты без высшего образования (19%), граждане со средним доходом (18%). Приблизительно такие же оценки получил Китай (11%).

источник

• romir

e-generation: вырази себя!

В прошлом году kjaer global провели в Копенгагене конференцию Time to Think (3 октября 2006, Копенгаген), посвещенную Meaningful Consumption (Осмысленному потреблению. На этой конференции помимо прочих интересных докладчиков выступила и Анна-Лиза Кьяэр с интересной презентацией The empowerment generation, в которой описала ключевые эмоциональные двигатели, влияющие на поведение и стиль жизни. Она нарисовала карту завтрашних эмоциональных потребителей и осмысленного потребления.

Вот тезисы ее выступления:

Многомерное мышление

Все типы мышления можно разложить по осям правополушарное\левополушарное и анализ деталей\видение картины в целом и свести к 4м:

1. Научное
2. Социальное
3. Эмоциональное
4. Духовное

Э-типы

Далее на основании выделенных 4х типов мышления и разделения человечества на охотников и собирателей определяются 4 подвида поколения-Э:

• Рациональные охотники

• Рациональные собиратели

• Эмоциональные собиратели

• Эмоциональные охотники

Мотиваторы

1/ Мотиваторами рациональных охотников является все эффективное, эмпиричное, энергетичное.

• Эффективное: люди «конструируют» свою жизнь.
• Эмпирическое: людей занимает окружающая среда.
• Энергетичное: потребление – это экзистенциальная стимуляция (побуждение к жизни)

2/Мотиваторами рациональных собирателей является все развлеательное, образовательное, вовлекающее.

· Развлекательное: люди по другому оценивают свое время

· Образовательное: поколение информированных покупателей

· Вовлекающее: новый поиск благополучия

3/Мотиваторами эмоциональных собирателей является все волнующее, экспрессивное, экстраординарное

· Волнующее: ценность эмоционально-памятного

· Экспрессивное: уникальное выражение себя с помощью различных ощущений

· Экстраординарное: от инновации к трансформации

4/Мотиваторами эмоциональных охотников является все эзотерическое, информирующее, вечное.

• Эзотерическое: пробуждение духовности
• Информирующее: ценность времени для принятия решения
• Вечное: ужасающая нехватка времени

Возможности(будущие тренды)

Анти-сон

Пространства эксперимента

Быстрый фитнес

Трансформационный дизайн

Зеленый стиль жизни

Энергетичая пища

Эмоциональный дизайн

Личное самовыражение

Филантропия

Духовне искусство

Информированные дети

Био-общество

Заключение

Итак, что же такое эмоциональное потребление?

Так как все чаще люди ищут товары со смыслом, компании будут вынуждены закладывать cердечную свзязь с потребителем в свои товары и услуги.

перевод by boshnjak (Ольга Бошняк)

тренды ресторанного рынка

Не претендуя на комплексный анализ современных трендов, я решила понять, что же сегодня в тренде на ресторанном рынке. Заручившись личным опытом, мнением знакомых и публикациями в журналах – вот, что у меня получилось:

– пиво, мясо, рыба и здоровый образ жизни;

– суси и сасими (а не суши и сашими, как раньше);

– конформизм, движение «На­ши», контролируемая свобода выбора;

– все еще актуальна нарочито-неряшливая подача строгой классики;

– ну очень модно шокировать посетителя неожиданными превращениями (холодное в горячее, жидкое в твердое, газообразное в... ну я не знаю, в жидкое, что ли. Главное, чтобы неожиданности случались во время вкушения блюда, а не до и уж тем более не после... В общем, я намекаю на молекулярную гастрономию);

– гречневая каша и сельдь под шубой в модном дорогом ресторане;

– золото на серебре;

– паштет из утиной печени в ресторане попроще;

– паназиатские кулинарные традиции;

– интерактивность и пользовательский интерфейс;

– домашний уют (в противовес индустриальному дизайну);

– коллективное поглощение еды (опять же в лучших традициях коллективистского Востока).

Один для всех

Еще недавно можно было говорить, что стало модно концентрировать меню на базе одного продукта или блюда. Может, это модно и по сей день, но практика показала, что диверсификация надежней.

Мне кажется, проблема в том, что все, начитавшись трудов по маркетингу, стали в поте лица искать свои «фишки». Не понимая, что «фишки» эти должны находиться в ином измерении. Извините за пафос, но в не материальном.

В Москве недавно открылся дорогой севиче-бар, хитом которого, как можно судить по названию, является севиче – традиционное перуанское блюдо из сырой рыбы. Казалось бы, заведения, где предлагается перуанская альтернатива сасими, давно уже должны составить серьезную конкуренцию набившим оскомину суси-барам. Не тут-то было! Севиче периодически мелькает в меню «продвинутых» ресторанов, но так и не находит отклика в сердцах большого числа гурманов.

Цитируя двух лысых шведских профессоров стратегии бизнеса (авторов нашумевшей книги «Бизнес в стиле фанк»), «суси – это холодная дохлая рыба, но это совсем не то, что покупает потребитель, и не то, что предлагает на рынке продавец. Тогда почему же так много компаний стараются продать своим покупателям холодную дохлую рыбу в то время, как те хотят суси».

Цитата, по замыслу авторов явно носящая характер аллегории, оказалась как раз «в тему».

Я могу ошибаться, но вот этому севиче, на мой взгляд, не хватает интерактивности, дружелюбия, завораживающего японского коллективизма, умиротворяющего уважения к еде. Суси, сасими, гюдон и прочие шедевры – это лишь вершины айсберга. Даже не вникая в подробности японской кулинарной философии, потребитель чувствует всю ее силу и мощь. И миллиарды съеденных сасими – тому яркое подтверждение.

Ну как может тягаться незатейливый перуанский рецепт, придуманный на рыбацких шхунах в отсутствии какого-либо выбора (что Посейдон послал – посолил, поперчил, лаймом сбрызнул, и ешь себе на здоровье).

То же самое можно сказать и про фондю – блюдо, придуманное уже швейцарскими пастухами. Безусловно, это классическое блюдо, идеальное для дружеских застольев, всегда будет присутствовать в ресторанах с европейской, точнее альпийской, кухней, однако построить целое меню на его основе – утопия. Хотя бы потому, что цена на него достаточно высокая. Стоит добавить, что, согласно опросам среди домохозяек, фондюшницы были признаны самой бесполезной покупкой прошедшего года.

В общем, рестораны, «зацикленные» на одном продукте  – однозначно не в тренде. Потребитель настойчиво требует свободу выбора.

Да что там рестораны, когда уже в образцово-показательной воинской части № 61996 в Электростали призывники могут заказывать себе обед на выбор: гречка или перловка. Выбор невелик. Но и попадают в эту образцовую часть далеко не потомки олигархов, достаточно вступить в движение «Наши», а еще лучше стать их комиссаром – и вольготные условия службы обеспечены.

Хотя небольшой выбор блюд, т. е. весьма скромное и лаконичное меню – это тоже своего рода тренд (об этом уже упоминалось в материале апрельского номера о стейкхаусах).

Другая его разновидность – это грифельная доска, традиция, заимствованная от рыбных ресторанов (о чем мы также писали в ноябре прошлого года). Но если там доска – вынужденная необходимость, связанная с нестабильными поставками рыбы, то в «обычном» ресторане грифельная доска – это своеобразный «пользовательский интерфейс». Атрибут, призванный создавать у потребителя ощущение индивидуальной подстройки и чрезвычайной свежести продуктов. Сегодня созрел кустик томатов в подсобном хозяйстве – отведайте, пожалуйста, томатное карпаччо. А  завтра заколем поросенка, приходите на свиные колбаски на гриле.

Формат «как дома»

Так же, как и в розничной торговле, актуальными являются форматы магазинов «у дома», так же и современные рестораторы стремятся быть поближе к домашнему очагу, как в прямом, так и в переносном смысле. Мало того, что многие ресторанные сети обживают спальные районы, сам интерьер ресторанов становится более уютным, домашним, а площадь все меньше и меньше. По крайней мере, это уже реалии европейского и американского ресторанного рынка.

В США в профессиональной среде появился даже новый термин BATH-restaurant, созданный из аббревиатуры BetterAlternativeThanHome (лучшая альтернатива дому). Bath, в переводе с английского, означает «ванная», а термин навевает ассоциации с нежным пенящимся комфортом, с уютным погружением в домашнюю атмосферу.

Вполне можно ожидать появления нового формата ресторанов «как дома». Ну, по крайней мере, как это дома когда-то было.

Дизайнерские конторы по всему миру все чаще получают заказы от рестораторов на домашний интерьер. Основные правила очевидны: декораторы не используют материалы, которые обычный посетитель не может себе позволить дома, рассеянное освещение вместо прямого яркого света, природная цветовая палитра и т. д.

Тенденция эта прослеживается во всех сегментах ресторанного рынка, независимо от среднего чека. Если в ресторанах со средним счетом до 20–30 у. е. она была прогнозируема, то еще некоторое время назад многие сомневались, что она будет востребована в более дорогом сегменте. Однако уже сегодня глянцевые журналы пестрят комментариями типа: «простая русская кухня в непростом месте на Рублевке – символ нового русского деревенского стиля» (это, как вы догадались, про один ресторан на знаменитом Рублевском шоссе).

Конечно, «одомашнивают» и упрощают не только интерьер, но и само меню.

Хотя уменьшительно-ласкательными суффиксами уже никого не удивишь, они даже приелись потребителю (в Санкт-Петербурге складывается ощущение, что все уже давно забыли, что такое томат, меню пестрят лишь помидорчиками, огурчиками, говядинкой...).

Сегодня модно серьезно заниматься возрождением русской кухни, периодически вспоминая хиты советских застолий. Конечно, сельдь под шубой в исполнении Константина Ивлева (GQ Bar) – это совсем не то, что стругала мама под Новый Год, но тем не менее...

Коммунистические идеалы общепита

А вот что поистинне можно назвать интернациональным трендом на ресторанном рынке, так это communaltable, или общий стол.

Вспомните сюжеты из американских фильмов, когда приезжие герои заказывают виски с содовой в местном баре и тут же за барной стойкой знакомятся с местными персонажами. Сейчас же можно не только пропустить пару рюмок виски в малознакомом коллективе, но и по-настоящему отобедать. С первого взгляда идея кажется абсурдной, но она работает! И работает по всему миру. Как много оказывается в мире странствующих душ, мечтающих хоть на это короткое обеденное время попасть в домашнюю атмосферу. Сидеть за столом одному неудобно, для многих обед за общим столом дает возможность завязать разговор, нарушив одиночество. Для одинокого посетителя communaltableс тановится компромиссом между отдельным столиком и барной стойкой.

Насколько это будет востребовано и поддержано российским, более скованным менталитетом, мы сможем оценить в ближайшее время – в одном из московских торговых центров открылась первая точка международной сети LePainQuotidien (LPQ), в переводе с французского, «хлеб насущный». Концепция зиждется на собственной пекарне, домашней французской кухне и, конечно, общем столе в центре зала. И уже сейчас можно сказать, что communaltableпользуется огромной популярностью среди их посетителей.

Если копнуть глубже, то становится очевидно, что это не просто модный тренд, а некая общая закономерная тенденция рынка. Рестораны становятся обычным явлением нашей повседневной жизни. Мы, жители крупных городов, уже не рассматриваем их посещение как особое событие. И тем более мы устали каждый раз вздрагивать от ухищрений дизайнеров: «В-а-у, посмотри, какая люстра (или еще какая-нибудь штучка на потолке)! Ух ты, какой прикольный стул (стол, скатерть...)». Люди все больше стремятся к простой обстановке.

Рост ресторанного рынка естественным образом сопровождается снижением, точнее стабилизацией его доходности и увеличением сроков окупаемости. Инвесторы требуют стабильности и прогнозируемости бизнеса. И снижения рисков. А в этом случае выигрывать будут небольшие рестораны, которыми намного проще управлять. Конечно, и расходы, приходящиеся на 1 квадратный метр, будут выше.

Тогда вполне закономерно и экономически более эффективно эту ограниченную площадь использовать под communaltableи более длинную барную стойку. Рестораторы как бы уплотняют поток посетителей. А если посетители и сами не против стать поближе друг к другу  – вообще отлично!

Восток – дело тонкое

Вообще, на мой взгляд, традиции коллективного питания более характерны для восточной культуры, нежели европейской, и тем более американской.

Смещение вектора ресторанной активности в восточном направлении – один из грандиозных трендов в кулинарном мире. Кстати, вы знаете, где сегодня ищут зачатки новых трендов мод кулхантеры? Давно уже не в Бронксе, а в японском квартале Харадзюку.

Восточная кухня завоевывает мировую популярность не только в виде японских суси. На российском рынке наиболее радужные перспективы у южно-азиатской кухни. То, что мы наблюдаем сегодня, – лишь начало сложного процесса «внедрения» пан­азиатских традиций. Как оказывается, сложного не столько по причине экзотичности ингридиентов. Рынок уже достаточно мобилен, чтобы гибко реагировать на запросы потребителей. Да и в корне различий между кулинарными традициями лежит далеко не использование непривычных продуктов. Сложность заключается в тщательной и кропотливой, требующей внимательности и терпения, технологии приготовления.

Поэтому большинство ресторанов, специализирующихся на азиатской кухне, предпочитают нанимать иностранных поваров.

Интересна и структура рынка. Например, достаточно простая в технологии индийская кухня представлена у нас исключительно в дорогом сегменте. А вот дешевый сегмент занят преимущественно корейской, китайской и вьетнамской кухнями. На мой взгляд, в скором будущем нас ждут изменения в этой структуре. Уже сейчас появилось несколько дорогих китайских ресторанов. О перспективах и препятствиях развитию азиатской кухни на российском рынке  – в следующем номере.

Поиск новых трендов – процесс увлекательный, хоть и сложный. Что радует, так это то, что тренды – явления вполне закономерные.

Согласно терминологии, принятой в теории статистики, тренд  – долговременное изменение временного ряда, точнее, направление и скорость его изменения, которое мы видим после исключения случайной ошибки.

Распознать новый тренд будущего не так легко. Поэтому постоянно присутствует риск, что тренд, на который вы сделаете ставку, на деле окажется случайной ошибкой и станет неактуальным со всеми вытекающими для бизнеса последствиями.

Задача бизнеса – распознать и превратить зарождающийся тренд в мейнстрим, т. е. в массовый поток, явление, пользующееся спросом и  приносящее доход.

Будущее же за ресторанами в добротном маркетинговом смокинге с накрахмаленным меню и отутюженными трендами, а главное, с набитым денежными купюрами кошельком.

по материалам:

• перепечатка статьи Анастасии Волковой для журнала «Торговое оборудование на Урале» № 6 -2007 г.

методы и практика кулхантинга

Продолжение статьи про кулхантинг для Википедии

Кулхантинг – это больше, чем просто маркетинговые исследования в силу самой природы исследуемых субъектов. Подростки часто рассматриваются как сложный сегмент, так как их трудно зацепить навязчивой рекламой и маркетинговыми кампаниями нацеленными на них. Следовательно кулхантерам приходится действовать более скрытыми, неявными методами сбора информации и данных.

Фокус-группы

Фокус-группы, несмотря на очевидность своего предназначения - для сбора иформации, очень популярны среди кулхантеров, т.к. они дают возможность непосредственно взглянуть на мысли и чувства целевой группы. Определяемые характером исследования, методы сбора информации во время фокус-группового интервью могут быть достаточно общими - вопросы о стиле жизни, о молодежной культуре, и более специфичными – предлагающими сравнить конкретые бренды и выявляющие, какие из брендов им больше нравятся. Участники фокус-группы обычно получают или денежное вознаграждение, или какие-то подарки.

Скрытый кулхантинг

Зачастую кулхантеры выискивают среди целевой аудитории лидеров мнений или трендсеттеров. И нанимают их для того, чтобы они были скрытыми кулхантерами, которые тайно собирают информацию среди своих знакомых и репортуют нанимателю о своих находках. Этот метод кулхантинга достаточно популярен, так как он обеспечивает взгляд на целевую группу в ее естественной «среде обитания».

Он-лайновый кулхантинг

Существует огромное разнообразие методов организации он-лайнового маркетингового исследования. Примером является онлайновая панель, по завершению которой участники получают призы и денежные вознаграждения. Иногда кулхантеры участвуют в чатах и вебкоммьюнити прикидываясь представителями целевой аудитории и тайно собирают инфрмацию.

Анти-кулхантинг (uncoolhunting)

Антикулхантинг – активно продвигается кулхантерами. Само понятие родилось благодаря деятельности сайта\журнала The UnCoolHunter. Анти-кулхантинг имеет отношение к поиску, каталогизированию, объяснению и затем публикации заключений, которые не связаны с сиюминутной модой и массовой культурой. Это деятельность по исследованию социальных маргинальностей, трэша, кича, эксцентричного, фрикового, претенциозно дешевого,недизайнерского, сюрреалистичного, гиперреалистичного, бестолкового, непрофессионального и ненаучного.

перевод by boshnjak (Ольга Бошняк)

ссылки:

• The UnCoolHunter

• перевод статьи о Coolhunting для Википедии by boshnjak

coolhunting

Кулхантинг

перевожу продолжение статьи про кулхантинг для Википедии

Кулхантинг — поиск новых трендов и стилей. Термин coolhunting [от англ. cool — классный, клевый, крутой и hunting — охота] переводится как «охота за клевым, крутым». Термин появился в начале девяностых, был подхвачен интернетом и надежно закрепился в качестве идентификатора области деятельности новой породы маркетологов, задачей которых стал розыск новых тенденций и предсказание трендов. Кулхантеры отслеживают ростки новых явлений, которые зарождаются в массах и предъявляют их индустрии.

Кулхантеры «охотятся» за идеями в самых разных сферах. Главный объект «охоты» — новые течения/направления в молодежной среде.

Чаще всего под прицел кулхантеров попадает:

• мода, особенно уличная мода;
  
• музыка, особенно музыкальные направления, популярные в молодежной среде;
  
• кино;
  
• телевидение;
  
• молодежная культура;
  
• компьютерные игры;
  
• мобильные технологии, например мобильные телефоны, МР3 плейеры и т. п. -
• одним словом, практически все, что связанно с поп-культурой

Кулхантинг как бизнес

Кулхалтинговые компании

Кулхантингоые компании — это маркетинговые агентства, занимающиеся исследованиями молодежного сегмента в тех сферах, которые были указаны выше. Затем они компилируют полученные данные и создают отчеты, детально описывающие растущие и исчезающие тренды в молодежной культуре и дающие предсказания будущих трендов. Затем эти отчеты продаются тем компаниям, чьи продукты нацелены на молодежный сегмент. Также кулхантинговые компании выступают в роли консультантов. Очень часто их услугами пользуются самые большие корпорации в мире.

Примеры подобных кулхантинговых компаний the youth conspiracy и Look Look.

«Придворный» кулхантинг

Некоторые компании предпочитают не отдавать подобные исследования на аутсорсинг, а иметь у себя подразделения, занимающееся маркетинговыми исслелованиями молодежного сегмента. Эти подразделения выполняют все те же функции, что и кулхантинговые компании, но их отчеты и собранные данные принадлежат компании и используются только, чтобы продвигать свои продукты. Чаще всего компании предпочитают подобную форму кулхантинга, т.к. это дает им преимущества в оценке молодежного сегмента рынка, по сравнению с исследованиями кулхантинговых агентств, которые доступны всем.

Главный пример «придворного» кулхантинга – MTV как подразделение медийного холдинга Viacom.

Кулхантинг в открытых ресурсах

С появлением в 1998 году trendguide.com, кулхантинг превратился в глобальный он-лайновый проект. trendguide.com – это первая открытая база трендов по стилю жизни, структурированных на основе голосования пользователей, материала загруженного пользователями и их комментариев. Глобальны проект стартовал благодаря швейцарской исследовательской команде под руководством Мишеля Хэнни (Michael Hänni), создавшей глобальную виртуальную сеть кулхантеров. Концепция trendguide.com (демократизация трендов: свободный доступ к трендовым отчетам и базе трендов по всему миру) изменила сформировавшийся трендовый бизнес, который продавал задорого отчеты созданные несколькими личностями.

ссылки:

• trendguide.com

• the youth conspiracy

• Look Look

• перевод статьи о Coolhunting для Википедии by boshnjak

trendwatching.com: создайте свой тренд-центр

Это гораздо больше, чем…

Следить за трендами это нечто большее, чем просто наблюдать, какой входит в моду цвет, ткань или дизайнер. Без сомнений, чёрный цвет может снова стать популярным и мини-юбки также могут вновь захватить прилавки в 2008, однако с потребительской ареной всё куда сложнее. Да, и конечно, слежка за трендами не имеет такого прямого отношения к футуристическим прогнозам, как это может казаться. Оставим же хрустальные шары и предсказания на ближайшие 15-20 лет футуристам и сотрудникам отделов планирования. Следить за трендами означает наблюдать и пытаться понять то, что уже происходит, как в больших, так и в маленьких масштабах, и в центре и на периферии.

Когда вы полностью проникните в суть движущей силы трендов, почему одни становятся популярными, а другие исчезают без следа, значит, вы готовы задуматься над тем, какие из них могли бы повлиять на ваш бизнес, и определить какое значение имеют для него те, что уже существуют. Что дальше? Определить, каким образом избежать возможных ловушек и извлечь выгоды из потенциальных возможностей. Цитируя одного из наших тренд-обозревателей Митчелла Чонга: «Поймать следующую волну, прежде чем она поймает тебя».

Проблемы

В прошлом году мы провели множество неформальных, но в то же время показательных, конференций и совещаний, посвящённых проблемам, с которыми сталкиваются те профессионалы, которые хотят, чтобы слежка за трендами стала неотъемлемой частью их корпоративной деятельности.

Оказалось, что существуют три основные проблемы:

1. Менеджмент и корпоративная культура (“Они просто не понимают, зачем это нужно”)

2. Ресурсы (Информационная перегрузка или наоборот нехватка, недостаток времени и/или денег)

3. Понимание и применение трендов (Как совместить всё в общую картинку? Как применить на практике свои находки?)

Если вы стакивались с какой-то из этих проблем (или даже со всеми тремя), то знаете, насколько это может быть не просто, преодолеть все препятствия и внедрить отслеживание трендов в рабочий план своей компании. К счастью, всё это преодолимо и вы уже располагаете всем необходимым.

Некоторые из ответов, полученных в ходе наших исследований, напоминают вопли утопающих. Совет директоров мыслит понятиями 50-тых. Всех интересует только то, что думают акционеры, вместо того, что важно для современных потребителей. Руководители принебрегают каждм новым трендом, каждой новой бизнес концепцией, мол: «они никогда не станут этим пользоваться». Никого не интересуют самые свежие инновации. И в таком же духе. Итак, если ваш тренд-проект вынужден пробиваться через сопротивление тех, кому следовало бы быть его главными союзниками, попробуйте приглядеться к следующим рекомендациям:

• Иногда это проблема языка/восприятия. Слово «тренд» может у кого-то ассоциироваться с какими-то модельерами лелеющими изысканные ткани или же сумасшедшими тинейджерами из японских парков, наряженными по моде времён Луи XIV. Лучше попытайтесь говорить о Будущем Бизнеса. Или о Будущем Консюмеризма. Или о Причинах Перемен. Или о Течениях (Приведите в пример Яна Дэйвида (Ian David) из McKinsey & Company: «Компании, которым удаётся поймать струю достигают успеха; те, кто пытаются плыть по течению, обычно испытывают трудности. Важно правильно определить эти течении и стратегии развития, чтобы управлять ими».).
• Постарайтесь, чтобы тренды, которые вы пытаетесь представить, не выглядели, как ваши личные идеи и сценарии. Пусть это не выглядит спектаклем одного актёра. Будьте беспристрастным репортёром, который доставляет какое-то важное сообщение. Продемонстрируйте конкретные примеры того, как другие фирмы уже заработали на данных трендах. Приведите в пример самые знаменитые бренды и, конечно же, как можно больше прямых конкурентов. Пусть это никогда не выглядит, как ВАШИ личные фантазии!
• Не следует называть цифры, но постоянно держите их под рукой.
• Больше визуальной информации. Картинок. Видео. Или, луше всего: пусть народ сам попробует. Устройте живую демонстрацию!
• Также важно заручиться поддержкой кого-то из авторитетов. Без поддержки хотя бы одного из руководителей менеджерской команды, всё это будет ВЕСЬМА сложно воплотить.

Список ссылок: где и как отлавливать тренды

Что можно использовать, как источник новых трендов? Мы используем любые медиа-ресурсы: газеты, веб-сайты, блоги, новости, рассылки (он- и офлайн); подробнее об этом в статье о virtual antropology.

Пусть информация сама плывёт к вам в руки

Совсем не обязательно бесконечно прыгать от сайта к сайту: сегодня у каждого тренд-обозревателя есть свой RSS-поток (мы предпочитаем Bloglines). Среди прочих способов отлавливать информацию, которая сама идёт к вам в руки, можно назвать Google Alerts и Technorati Mini. Введите поисковую фразу типа ‘consumer trends’ или ‘world’s first’ или название конкретного тренда. Если удачно подобрать фразу, трендопоток польётся, как из рога изобилия.

И ещё немного о хорошем

У вас по-прежнему ощущение перегруженности? Можете порадоваться, что множество (новых) компаний и блогов, работающих с трендами, делают всю работу за вас, причём часто даже бесплатно (ну, до некоторой степени, ведь все хотят кушать ;-).

Посвятите несколько дней таким сайтам, как PFSK, Iconoculture, Influx Insights, Agenda Inc и, конечно же, trendwatching.com, постараётесь уяснить, как можно больше потребительских трендов с инсайдами и у вас уже будет неплохой материал чтобы начать строить свою собственную «систему» (подробнее об этом ниже). Ещё одна подсказка: вы обнаружите в нашей базе не только массу трендов, но мы также собираем статьи на эту тему, которые публикуются в изданиях типа Guardian и Time Magazine.

Умонастроение

Когда вы подготовите подборку веб-ресурсов, останется вторая, не менее важная, часть работы: настроить свой трендоискатель. Тут фокус в том, чтобы поддерживать в себе открытость и любопытство. Не судить окружающий мир, но внимательно рассматривать; если вы обнаружили что-нибудь новое, то спросите себя «почему?», а не пытайтесь отыскать в этом ошибки. Помните, что вы можете и не входить в число собственных клиентов: ваши профессиональные интересы должны быть шире ваших личных. Другими словами, думайте и действуйте, как журналист рубрики предпринимательство. Каким образом? Постарайтесь мыслить глобально. За рамками конкретной индустрии, конкретного общества, конкретного класса.

Рекомендации? Запустите собственный корпоративный Тренд-центр. Начать можете прямо сегодня. Даже если этим Тренд-центром будете только вы лично. Тренд-центр не потребует каких-то миллионных вложений. Для этого также не понадобится нанимать отдельный штат из пары-тройки сотрудников (хотя, это было бы и не так уж плохо). Это больше умонастроение. Это может принимать малобюджетную, неформальную и добровольную форму.

Так что, не ждите специального приглашения, а попытайтесь выделить несколько часов в неделю и начинайте строить свою собственную Сеть, пусть даже она будет состоять из одних лишь хорошо структурированных ссылок на корпоративную wiki. Это решит, хотя бы на первое время, вопросы с ресурсами/финансами. Потом попытайтесь отточить вашу точку зрения, приглашая коллег-единомышленников на мозговые штурмы, посвященные тому, каким образом применить ваши первые находки к вашему бренду и внутреннему устройству компании. Без сомнений, в течении недели, ваш Тренд-центр станет точкой сборки для трендо-мыслящих коллег и прочих соратников.

Сеть

Каждый уважающий себя Тренд-центр, разумеется, мечтает раскинуть по всему миру свою сеть наблюдателей; иметь свои глаза и уши на улицах Токио, бульварах Лондона, аллеях Амстердама, Нью-Йоркских авеню и в прочих парижах. Слишком дорого? Ну, если это смогли себе позволить даже мы, то любая мелкая или средняя компания тоже сможет. Взгляните на нашу сеть наблюдателей Springspotter Network, в которой информаторы вознаграждаются очками, которые можно конвертировать в подарки. На сайте вы обнаружите краткое, но точное описание того, зачем нам такая сеть и как мы её создали.

Попробуйте использовать коллективный разум, привлекая своих коллег, друзей, родственников, своих фанов и передовых пользователей, своих рядовых потребителей, своих поставщиков и благодарите их своими товарами или сервисами или чем-нибудь ещё, что им будет приятно.

Анонсируйте и продвигайте вашу сеть через свой сайт и свои магазины. И не стоит жаловаться на сопутствующие трудности, если у вас транснациональная компания: если у вас действительно есть офисы и сотрудники по всему миру, это означает, что вы уже обладаете нужной сетью, просто вы не достаточно эффективно её используете. Примечание: подробности о том, как лучше воспользоваться своей сетью информаторов, какие вопросы задавать и какие шаги предпринимать, будет рассказано в статье о Тренд-центр 2.0

Постоянное мероприятие

Очевидно, что Тренд-центр это постоянное мероприятие. Прежде всего, вам понадобится:

• Создать свою подборку веб-ресурсов
• Создать свою тренд-систему (смотри ниже)
• Установить еженедельные или ежемесячные совещания

Насчёт последнего пункта: соберите разношерстную команду, которая будет заинтересована обсуждать ваши находки, ваши тренды. Есть хороший способ – представить, обсудить и разобрать всего один единственный тренд. Пусть кто-нибудь сделает доклад на 20 минут, и 30 минут посвятите обсуждениям того, что же стало движущей силой данного тренда, с точки зрения потребностей потребителя. Ещё 30 минут попытайтесь представить влияние этих находок на вашу индустрию и ваш бренд: что может измениться? И последнее, но не менее важное – пусть каждый из участников, после вашей дискуссии, потратит пол часа, чтобы предложить какую-нибудь идею для вашего бренда.

Для дальнейшего продвижения своего Тренд-центра, запустите полуофициальный сайт или страницу, где будет выкладываться информация о том, какие тренды вы отслеживаете, и какие возможные последствия и применения для своей компании вы в них видите. Чтобы пригласить народ участвовать в работе, можно использовать корпоративную wiki.

Врубиться в суть тренда

Чтобы проникнуть в суть тренда, понять его влияние и контексты, мы используем систему трендов, что является просто ещё одним названием большого списка всех бизнес- и потребительских трендов, которые мы исследуем. Сейчас, мы говорим только о потребительских трендах, но при этом остаются неохваченными ещё две тренд-категории. В общем виде, существует три уровня трендов:

• Макро-тренды (нижеприведённый подход типа СТЭЭП может быть неплохим началом, чтобы распределить макро тренды по категориям)
• Потребительские тренды
• Бизнес тренды

Категории макро трендов

Социальные
Технологические
Экономические
Экологические
Политические

Самый лёгкий путь создать свою собственную систему трендов состоит в том, чтобы просто скопировать тренды из базы каких-нибудь тренд-обозревателей (например, наши тренды можно найти тут: www.trendwatching.com/trends), а потом добавить к ним свои собственные находки. Ваша система будет расти быстро, в смысле, с каждым разом ваши новые находки будут становиться всё более и более предсказуемыми. Со временем, вы обнаружите, что большинство ваших новых открытий вписываются в какой-то из уже известных вам больших трендов (и это вполне нормально). Те находки, которые никак не возможно будет объяснить в рамках уже существующих трендов вашей системы, могут стать новыми трендами или же просто оказаться мимолётной фантазией.

по материалам:

• перепечатка перевода статьи для blog.worldwebstudio.com Романа Равве

ссылки:

• сайт trendwatching.com